有人將接聽電話當成苦差事，我個人卻珍惜每次可能的善緣。
某日，同事 L 君表情沉重的將一通來電轉給我，話筒另一端傳來顫抖、哭泣的聲音，聽起來年紀約莫五十多歲。對方劈頭就說：「我先生中風臥床，兒子不知行方……，我真的不知道怎麼辦才好？」
我請這位媽媽平復情緒，慢慢述說。
原來她育有一子，小時候因病腦部開刀，多少影響智力發展，不過大體上孩子乖巧、聽話。如今年近三十，平日就是在工地打零工賺錢。前些日子找到一份新差事，她這個做媽媽的為了解工作環境，特地撥個空去查看一下。輾轉探聽得知，那些工人下工後，沒事就是聚攏打個麻將，而且聽說裡面不少人還有吸安的習慣。光是想到這些場景，她不免憂心忡忡。更怪的是，工地裡頭竟然有個尼師住著，讓身為三寶弟子的她，雖感放心卻又夾雜困惑。
事情的引爆點在於兒子言行的轉變。自從來此工作，過去一向按月將薪水袋交給媽媽的兒子，開始延宕、推託，不再將勞力所得拿出來，而且逐漸有夜不歸返的現象，最後甚至不見蹤影。 等到她心急如焚，再次前往工地詢問，早已人去樓空。好端端的兒子就這樣從人間蒸發，讓她不知如何是好。情急之下，想起常到道場參加拜懺，便拿起電話求援。
聽完她的苦衷，我也不知怎樣幫她解憂，只好如實對她說：「師姐，面對你的苦惱，我實在無能為力，只是揣想著你的心境，深深為你難過。人事上我建議你到警察局查問；另一方面，既然你是個信佛者，就盡情向佛菩薩哭訴吧，把你的無助、徬徨、焦慮對著佛菩薩傾吐，請他們為你作主！」
這位師姐接著開始自責，覺得遭此厄運，必定是自己過去世罪業深重，而今方受此惡報。於是，哽咽了起來。
我趁機告訴她：「遇到障難，你肯反思檢討，當然是好事。不過，當務之急是怎樣想辦法知道你兒子的下落，否則為人母親，再怎麼樣也都是寢食難安啊！我很慚愧，全無修為，無法像千手千眼觀世音菩薩，聞聲救苦，化解你的困難。」
沒想到這位師姐卻回應：「師兄，謝謝你！你的傾聽、你的言語，帶給我很大的安慰，我的心情平靜許多了，真的很感謝你！」說完之後，電話便掛斷了。
L 君問我處理得怎麼樣？我搖頭歎息，滿懷惆悵，感慨人世間為何如此多災多難；更遺憾個人無修無證，面對旁人苦楚，無可奈何。於是，我一廂情願地合起雙掌，對著心中的賢聖呢喃：「 菩薩啊！菩薩！懇求您垂憐方才那位無助的婦人，讓她順利找到兒子，脫離障礙，闔家平安。 」
這樣的祈請或許有點阿 Q ，畢竟我本人全無修持，哪來功德力回向？只是，對我來說，「回向」是因為深感一己能力不足，眼見、耳聞旁人的痛苦，卻無計可施，只得轉向佛菩薩嘮叨：「 菩薩，請你讓我拜託一下 ！ 救救那些受苦受難者。 」
至於坐在蓮花台上的眾菩薩，是否接收到我的祈求，我也無法確認。然而，這是我在盡人事之後，唯一能做的。事情將會如何進展，且交給他們去傷腦筋吧！
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